Schwimmstunde GmbH
Stand: September 2026
Wir möchten unseren Kundinnen und Kunden eine transparente und faire Regelung für Stornierungen und Rückerstattungen anbieten.
1. Stornierung eines gebuchten Kurses
Eine Stornierung kann per E-Mail an info@schwimmstunde.de erfolgen.
Bitte geben Sie bei einer Stornierung folgende Informationen an:
- Name des Teilnehmers
- Name der buchenden Person
- gebuchter Kurs
- Kurstermin
- Buchungs- oder Rechnungsnummer
2. Stornierung durch den Kunden
Sofern kein gesetzliches Widerrufsrecht oder eine andere gesetzliche Regelung entgegensteht, gelten folgende freiwillige Stornierungsbedingungen:
Mehr als 14 Tage vor Kursbeginn
100 % Rückerstattung des bereits gezahlten Kursbetrags.
7–14 Tage vor Kursbeginn
75 % Rückerstattung des bereits gezahlten Kursbetrags.
3–6 Tage vor Kursbeginn
50 % Rückerstattung des bereits gezahlten Kursbetrags.
Weniger als 3 Tage vor Kursbeginn
Grundsätzlich keine Rückerstattung.
Nichtteilnahme ohne Absage
Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung.
3. Gesetzliches Widerrufsrecht
Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben von dieser Richtlinie unberührt.
Soweit für einen Vertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Bei bestimmten Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, wenn für die Leistung ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen ist.
4. Krankheit
Bei kurzfristiger Erkrankung bitten wir um eine möglichst frühzeitige Information.
Nach Vorlage eines geeigneten Nachweises kann die Schwimmstunde GmbH nach Möglichkeit einen Ersatztermin oder eine Gutschrift anbieten.
Ein Anspruch darauf besteht nur, soweit dies gesetzlich oder vertraglich vorgesehen ist.
5. Absage durch Schwimmstunde
Sollte die Schwimmstunde GmbH einen Kurs absagen und keinen geeigneten Ersatztermin anbieten können, wird der bereits gezahlte Betrag für die ausgefallene Leistung vollständig erstattet.
6. Ausfall einzelner Termine
Sollte ein einzelner Kurstermin durch die Schwimmstunde GmbH ausfallen, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten.
Ist ein Ersatztermin nicht möglich, kann eine entsprechende Gutschrift oder Rückerstattung erfolgen.
7. Rückzahlung
Rückzahlungen erfolgen grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
8. Kontakt
Fragen zu Stornierungen oder Rückerstattungen können Sie jederzeit an uns richten:
Schwimmstunde GmbH
Musterstraße 12
80331 München
Telefon: +49 89 12345678
E-Mail: info@schwimmstunde.de